DELL自检程序故障代码表
DELL的机器基本都有自检程序,在DELL官方,这个程序被称为Pre-Boot System Assessment (PSA) Diagnostics,该程序固化在DELL机器的BIOS中。客户可以在怀疑自己机器有故障的情况下,使用PSA程序来检测自己的机器是否存在问题。这个程序存在一定的问题,会误故障代码,经常是机器无问题的情况下可以检测出故障。 在使用该检测程序检测的时候,要多检测几次。
错误代码 |
错误信息 |
可能出现故障的部件 |
建议采取的措施 |
1000-0111 |
例外情况 |
不确定 |
联系DELL |
2000-0111 |
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2000-0112 |
处理器机器检查例外错误 |
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2000-0113 |
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1000-0122 |
内存测试初始化失败 |
内存或主板 |
使用RCD或MemTest64检测 |
1000-0123 |
内存完整性测试失败 |
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2000-0123 |
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1000-0141 |
未检测到硬盘驱动器 |
硬盘或主板 |
进BIOS查看是否可以检测到硬盘 |
2000-0141 |
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1000-0142 |
驱动器自检失败 |
硬盘 |
检测硬盘坏道和SMART状态 |
2000-0142 |
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1000-0143 |
驱动器智能读取命令失败 |
内存,硬盘 |
检测硬盘坏道和内存坏块 |
2000-0143 |
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1000-0144 |
不支持驱动器自检 |
硬盘 |
检测硬盘是否被正确识别 |
2000-0144 |
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1000-0145 |
等待驱动器完成自检超时 |
查看硬盘信号线 |
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2000-0145 |
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1000-0146 |
DST硬盘检测检测到错误 |
检测坏道和SMART状态 |
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2000-0146 |
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1000-0147 |
光驱错误 |
光驱 |
重新安装光驱 |
2000-0147 |
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1000-0148 |
IDE错误 |
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2000-0148 |
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2000-0149 |
未检测到光驱 |
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1000-0212 |
CMOS未通过模式测试 |
CMOS内程序出现错误 |
刷新BIOS |
2000-0212 |
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1000-0213 |
CMOS电池故障 |
CMOS电池 |
更换CMOS电池 |
2000-0213 |
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1000-0214 |
DMA端口故障 |
主板 |
联系DELL |
1000-0221 |
间隔计时器通道0未生成中断 |
主板或CMOS程序错误 |
刷新BIOS |
2000-0221 |
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1000-0222 |
间隔计时器通道3未生成中断 |
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1000-0223 |
间隔计时器时钟输出级别不正确 |
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1000-0224 |
间隔计时器的时间段不正确 |
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1000-0231 |
间隔计时器出现故障 |
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2000-0231 |
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1000-0232 |
RTC时钟信号不正常 |
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2000-0232 |
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1000-0233 |
RTC第二次注册未更新 |
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2000-0233 |
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1000-0234 |
等待RTC设置更新标记超时 |
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2000-0234 |
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1000-0235 |
PM计时器时间周期错误 |
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1000-0241 |
启用A20时出错 |
CMOS程序错误 |
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2000-0241 |
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1000-0242 |
未检测到IRQ xx 中断 |
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2000-0242 |
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1000-0312 |
等待键盘响应时超时 |
无 |
需要用户操作机器的检测 |
2000-0313 |
检测内部触摸板或指点杆出错 |
触摸板/指点杆 |
联系DELL |
1000-0321 |
无法检测到液晶屏 |
屏幕、屏线、屏线接口 |
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2000-0321 |
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2000-0322 |
访问液晶屏反相器时出错 |
显卡 |
重新安装显卡 |
1000-0322 |
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1000-0326 |
液晶屏反相器错误 |
联系DELL |
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2000-0326 |
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1000-0331 |
未检测到显卡 |
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1000-0332 |
显存故常 |
显存 |
跑3DMARK/大型游戏 |
1000-0333 |
等待键盘响应图形测试超时 |
无 |
需要用户操作机器的检测 |
2000-0333 |
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1000-0334 |
用户报告未正确图形模式 |
未知 |
*用户未报告 |
2000-0334 |
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1000-0411 |
未知硬件错误 |
未知 |
联系DELL |
1000-0412 |
未检测到液晶屏辅助电缆 |
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1000-0413 |
未检测到液晶屏电缆 |
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1000-0414 |
未检测到反相器电缆 |
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2000-0151 |
光驱错误 |
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2000-0152 |
几点说明:
1.开机按F12键进入引导菜单,在菜单中可以看到: Diagnostics,这个就是检测程序。
2.PSA中有客户交互检测,就是我在表格中打*的。PSA检测会有提示询问客户是否看见颜色的。
3.建议在检测出问题后,送修至当地维修站,或拨打800-858-0655售后支持热线。
4.表格中建议刷新BIOS的,建议将机器充满电,带上适配器,将机器送至当地维修站,各地维修站查询网址:查询
5.表格中的建议采取的措施中关于拆装机器,刷新BIOS,检测等操作建议客户备份好个人数据且确认进行这些操作不会影响质保的情况下进行操作,因这些操作引发的问题,本Blog不承担任何责任。
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每写一篇日志都要做一个题图么,大D你真够有耐心的。
@dave
有AI模板可以使用,做这样的图,只需要选一个模板,然后写几个字上去就OK。没什么难度的说……
哎呀,你的BLOG越来越好看了。。。
偶还在百度那折腾着
@Lieo
额,过奖了~
@Lieo 你不是有个牛X的带“Lieo”的域名吗?
@52computer 那Lieo怎么做不哦
我也不知道呢
@52computer 这样子的说~